ISO45001:2018 4.4 労働安全衛生マネジメントシステムってそもそも何のこと？(2)

おはようございます！マネジメントオフィスいまむらの今村敦剛です。

ISO45001:2018　箇条4.4「労働安全衛生マネジメントシステム」の解説(続き)です。前回「マネジメントシステム」とは何かを説明したことを踏まえ、ISO45001の定める「労働安全衛生マネジメントシステム」を順を追って説明します。

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ISOが定める「マネジメントシステム」とはどういうものか？

ISOが定めている「マネジメントシステムのお手本」とはどういうものでしょうか。身近な例としてわかりやすいように、料理に例えて説明をしてみます。

まず、ISOは「今の状況を確認し、周りの期待を把握する」ことから始めろと言っています(箇条4)。たとえば、「最近太ってきたな」とか「医者に痩せるよう言われた」みたいに、自分の状況や周りの声に耳を傾けるんですね。

次に、「これからどうするかの方針」を立てます(箇条5)。例えば、「健康的な料理を作ろう」と決めるようなものです。

でも、ただ決心するだけじゃなく、具体的に計画を立てます。まずは「問題の事前洗い出し」をやりなさいと言っています(箇条6）。料理をする上で、こうなったら嫌だなという将来の出来事を考えます。「自炊に時間を取られて、会社に遅刻したら嫌だな…」という、将来起こるかもしれない問題が明らかになりました。そうした問題が起きないようにするために「毎回30分以内に作るようにしよう」という目標を作りました(箇条6)。

さらに、計画を実現するために必要なもの（新しい電子レンジなど）や知識（操作方法）を準備します(箇条7)。

準備をしたら、具体的なやり方を決めて、実行しなさいとISOは言っています(箇条8)。レンジを使った調理のやり方の流れを考えます。レシピごとに、何ワットで何分レンチンするかという注意点も、あらかじめ決めておきます。

計画に取り組んだあとは、振り返りなさいとISOは言っています(箇条9)。できた料理を食べたところ、炊飯器の設定をミスってしまったのか、ご飯がやわらかすぎてしまいました。

問題があったら、改善をしなさいとISOは言っています(箇条10)。今回、ご飯がやわらかすぎたのは、ご飯を炊く水の量に問題があったので、水の量について新しい基準を作りました。こうして、健康によい自炊を、30分以内にするという目標が達成できました。

今の説明を図にすると、以下のようなイメージになります。

何か料理を作るときは、ただなんとなく切ったり煮たり焼いたりしても、うまくいくとは限りません。うまくいくためには、自分の状況や周りの声に耳を傾けた上で、方針や目標を決める必要があります。さらには、起きそうな問題も考えて、先回りして手を打つ必要もあります。こうしたプロセスを、ここでは「管理のプロセス」と呼んで、青い箱で示しています。そのうえで、料理の各プロセス、たとえば切る、焼く、炊飯器でご飯を炊く、レンチンするとかを、どういう順番でやるか、どういう点に注意するかという、料理のプロセス（緑の箱）もあらかじめ決めておきます。

料理のプロセスも、管理のプロセスも、バラバラにやっているわけじゃなくて、全部がつながっているのがポイントです。材料を切ったらそれで終わりじゃなくて、切ったものを、煮たり焼いたりレンチンしたりすることにつながっています。全部がつながって、うまくいけば最高の料理ができます。でも、どれか一つでも失敗すると、せっかくの料理がダメになっちゃうこともあります。だから、それぞれのプロセスは、しっかりと慎重に、気を配って取り組まなければなりません。

こうしたプロセスの集まりと、それぞれのつながりのことが「マネジメントシステム」であり、そのお手本を、上記のようなものとしてISOが示しています。この「マネジメントシステム」があるから、料理は美味しくできるし、早くできるし、起きそうな問題を先回りして回避できるんですね。

ISO45001の「労働安全衛生マネジメントシステム」とは何か

そしてようやく本題ですが、ISO45001のマネジメントシステムも、先程の料理のマネジメントシステムと同じような形をしています。青い箱には4.1とか4.2とか番号がついていますが、これが規格に書いている箇条番号です。また緑の箱は、安全で健康的な職場を作るために、実際に現場で行うことです。

この青い箱と緑の箱をプロセスと呼びますが、これがあたかも一つのまとまりのようにお互いつながりあって、安全で健康的な職場を作るという目的に向かっていく、というわけです。