おはようございます！マネジメントオフィスいまむらの今村敦剛です。
事務所で愛用しているオカムラのバロンチェアですが、座っていると椅子が勝手に下がるようになりました。シリンダー交換が必要ではないかと思い、オカムラのサービスセンターに交換を依頼しました。
シリンダーガスの交換は自力でできないの？
うちのオカムラのバロンチェアちゃんはこんな子です。中古で5万円くらいで買いましたが、定価だと30万円近くするんですよね。
シリンダーはこの中にあります。これは外すのが大変そうです💦
ネットでいろいろ調べてみると、シリンダーガスの交換を自分でやっている人もたくさんいます。しかし今回は自力でせずに、オカムラのサービスセンターに交換を依頼しました。調べると、特に既存のガスを外すことが難しいようで、うまくいかなかった事例もいくつか見つけたんですよね（汎用のシリンダーの寸法が合わず、椅子にガタが生じる等）。
一方、サービスセンターに依頼をすれば5～10分くらいでできるということでしたので、時間の速さを重視しました。もし万が一椅子に座れなくなったら、仕事にならないですからね。
オカムラのサービスセンターに交換を依頼
交換依頼は下記のページからできました。FAXでの申込みが必要という情報を見たのですが、さすがに2023年1月時点ではネットでの申込みも可能でした。
依頼時には、製品名称・製品コード、場合によってはロット番号を知らせなければなりません。ぼくが使用しているバロンチェアは、椅子の底のプラスチックパーツのところにシールが貼ってました。
見積書の受領→入金後に日程の調整
問い合わせフォームで依頼をすると、翌日には見積書と一緒に返信がきました。気になるお見積書はこちら。
まずまずの費用です。人件費がかかるのは当然ですが、部品（シリンダー）もアマゾンで売っている汎用のもの(約7,000円)より確かに高いですが、純正と汎用品の価格差が3,000円くらいなので、思ったほど差がないなという印象です。
作業は本当に5分くらいで完了
フィールドエンジニアの方がいらっしゃって作業をしてもらいましたが、ぼくのケースでは作業は5分程度で終わりました。「何分くらいかかりますか？」と作業前に聞いたところ、「5～10分で終わりますよ」という話だったので、ドンピシャで終わった形ですね。
これで椅子が勝手に落ちなくて済むようになりました！😊