組織を紡げば、劇的に生産性はあがる！

私が長年の企業支援経験で学んだことは、企業で起きている問題の解決方法を部外者が指図するのではなく、その企業の人たち自身が「自分たちは何を必要としているのか」に気づき、そこへ向かって進むことをサポートするのがベストだということです。

私もこの仕事を始めたばかりのときは、自分の得意なものを押し付けたり、自分の知識を教え込もうとしていました。しかしそういう押しつけは的外れであることも多いだけでなく、その企業の人たちの心情的にも受け入れてもらうことが難しいものです。

そこで私は「組織を紡ぐ」ことに徹するようになりました。現場の社員さんが困っていれば、それを経営トップに伝える場を作ったり、部門間の連携に問題があれば、両部門長が話し合う場を作ったりしました。そういう場で、私は意見を促し、整理するまとめ役に徹しました。すると、信じられないくらいにスピーディに問題は解決します。それだけではなく、会社の社員の皆さんからは「これまで、この会社では何を言ってもムダだと思っていたけれども、自由に意見が言えるようになった」という声まで上がるようになります。それだけで、会社の雰囲気も数字も、劇的によくなるのです。

しかし「組織を紡ぐ」というのは、部門の壁や階層の壁があり、それほど簡単なものではありません。そこをサポートするのが、外部支援者の役割ではないかと思っています。報告書を書いたり、何十年前に開発されたメソッドを披露したり、一般論を助言することではありません。答えはすべて、その会社の人たちがもっているのです。

“現場の人たちが持つ知恵や経験を、自由かつ安全に共有する場と仕組みを作ることが、組織を変える唯一の方法である。”

皆様の期待を超えるサービスを提供できるよう、全力を尽くします。今後とも一層のご支援、ご鞭撻を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

株式会社マネジメントオフィスいまむら

代表取締役

今村　敦剛